叙述：邮政局：7月递服务问题申诉2497

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8月27日消息，邮政局发布关于7月邮政业用户申诉情况的通告。[url=http:///www.4008407856a.com/]惠州专线物流公司[/url]的相关问题可以到网站了解下，我们是业内领域专业的平台，您如果有需要可以咨询，相信可以帮到您，值得您的信赖！[align=center]

                               
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2022年7月，邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过12305邮政业用户申诉和申诉共处理申诉25569件，环比增长311%，同比增长464%。


申诉中涉及邮政服务问题的591件，占总申诉量的23%，环比增长28%，同比下降282%。


邮政服务申诉的主要问题是投递服务、邮件延误和邮件丢失短少，分别占申诉总量的425%、259%和168%。其中，环比增长明显的是邮件延误问题，同比增长明显的是邮件丢失短少和投递服务问题。


用户对递服务问题申诉24978件，环比增长320%，同比增长501%。


递服务申诉的主要问题是件损毁、件丢失短少和投递服务，分别占申诉总量的294%、246%和19%。其中，环比增长明显的是件损毁问题，同比增长明显的是件丢失短少问题。


件损毁申诉中主要占比是对企业赔偿金额不满，件丢失短少申诉中主要占比是对企业赔偿金额不满，投递服务申诉中主要占比是虚假签收。


用户对递服务问题有效申诉2659件，环比增长395%，同比增长1002%。递服务有效申诉的主要问题是投递服务、件延误和件丢失短少，分别占有效申诉总量的336%、275%和221%，环比同比均增长明显。


全国递企业申诉率(百万件件业务量)平均为261，有效申诉率平均为028。邮政局列出的主要20家递企业申诉情况统计表显示，UPS、德邦递、FE申诉率位居前。


20家主要递企业申诉处理工作综合指数平均为9543，该指数是对企业申诉处理工作质量的综合评价，高于平均数的递企业有12家，低于平均数的有8家，这8家企业包括速、顺丰速运、递四方、圆通速递、百世递、申通递、FE、跨越速运。