麻塘叙事护理|从心做起，收获更多美好

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　　在工作中，我们每天都在感受患者及家属努力与艰辛，叙述护理就像一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，无需华丽词藻，用我们真诚的慰藉为患者驱散内心的阴霾，指引他们走向生机盎然的未来。针灸科病区——陈珊　　今天想跟大家聊一聊我们科室的一位老病号王阿姨，她是一位类风湿关节炎的病人，疼痛常年累月的反反复复，总是不停地在医院与家之间来往。
　　晚间，我日常巡视病房，走到病房门口就看到躺在病床上的王阿姨，刚准备跟她打招呼时发现王阿姨眼眶泛红。于是我轻轻走了过去，叫了声：“王阿姨，您今天感觉怎么样?有好些吗?”阿姨抬起了头，挤出一丝笑容回答道：“护士来了，我好点了，谢谢你们的关心啊。”见阿姨情绪不高，于是我跟她拉起了家常，在慢慢的聊天中拉近了与阿姨的距离，也让阿姨有了吐露心思的想法，这时我才了解到阿姨眼眶泛红的原因。
　　阿姨十余年前的时候被查出来类风湿关节炎，由于病程较长，一大半时间住院治疗，现在手指关节变形，双膝下蹲困难，行走欠利，只会做一些简单的事情，她觉得自己很没用，因为看病花销太大还拖累家庭，心理负担太大。看到她疲惫、暗淡的面容，从病例中了解的病程，不到五十岁的她，十年前査出类风湿关节炎，微创治疗进行多次后，病情反复，长期服用止痛药物成瘾影响身体，一直拒绝使用止痛药物控制不理想，疼痛与她如影随形，断断续续用过各种止痛药都没有什么效果，觉得看不到希望。
　　我拉起她的手说“阿姨，我知道您现在很难受，我也明白您所担心的问题，但是止痛药必须按时按量服用，才能达到效果，所有的治疗和药物都不是立即见效的，都是通过疗程相互配合才能达到治疗效果，您不能半途而废啊!至于止痛药成瘾的概率非常低，据文献报道只有万分之0.33%，您尽管放心，不要为了这极低的概率而拒绝止痛，疼痛现在已经严重影响到您的生活质量了!这样下去您会得不偿失，钱也花了，病也没治好，疼痛更加会一直伴随您，您要相信我们的医生，积极配合治疗，我们医生护士会一直在您身边的。”听我说完患者眼睛里透着一丝光，我知道我的劝说阿姨是听进去了，有效的缓解了她心里的压力。
　　第二天早上，护士长带领我们下病房交接班，见到王阿姨时，她激动的跟我打招呼，说昨晚好好睡了一觉，不会彻夜不眠了，现在感觉很不错。看着患者脸上的笑容，我心里感到一丝欣慰，轻柔地说;“以后你有什么困难和顾虑，就和我们说，我们一起来面对，好吗?”护士长也拉起了阿姨的手，对阿姨进行宣导和慰问，看到阿姨头发乱蓬蓬的，好像早上还没有来得急梳洗，主动为阿姨梳头发，护理的过程中和阿姨有说有笑，阿姨不停地道谢，看到阿姨梳完头发后变得精神，我们也特别的开心。虽然梳头不是护理工作必须的要求，但是为了让患者更加舒适，我们会尽力做好每一个细节，能得到患者的尊重和理解，我们会打心底感到幸福和满足。护理工作不能仅仅局限于治疗，更多的要多沟通交流，尝试着让对方敞开心扉，让其感受到我们的真诚。
　　后来一次与她交谈中，了解到过2天就是阿姨生日了，护士长组织科室姐妹们在生日当天，准备了生日蛋糕和长寿面，科室所有值班人员都来到病房为她庆生。当她看到我们精心准备的一切时，感动的流下了泪水，为了缓解她的情绪，大家围绕着她，为她戴上生日帽，唱起了生日歌，许愿、吹蜡烛，切蛋糕，慢慢地她也跟着我们唱起来，露出了开心的笑容。
　　每个人都有自己的故事，每个患者都有内心脆弱的时刻叙事护理就是打开内心的一扇门，走进患者的内心、倾听他的故事让他在痛苦、挣扎、徘徊的时候给他适度的安抚、有力的支持、正确的引导，让他们走出迷茫，看到希望的光芒，不仅在治疗疾病时能积极配合取得好的效果，而且在今后的工作和生活中能越来越好，这就是我们做叙事护理初衷和本意。
优质护理服务——麻塘护理人初衷不改!　　叙事护理是咸宁麻塘中医医院护理部从2020年新冠疫情后引入的，通过叙事护理的推进，将所学、所悟运用到工作甚至是生活中，并将结果呈现和分享。大家在照护患者过程中能够反思自己，用心去观察患者的情绪变化，探索患者行为背后的故事，从细节去关心、帮助患者的同时，学会自我调节，享受帮助他人的快乐，感受职业的价值感。医院将一如既往地严守“仁爱敬业、继承创新”的院训，尽最大努力落实“以病人为中心”的责任制整体护理，创新护理服务模式，推动医院“优质、高效、低耗、满意”的医疗照护服务品牌建设，促进医院优质护理服务能力持续提升！