分析：量贩式KTV员工培训内容

zhuangchechuig

在KTV员工管理这项工作中更不可缺少的一部分则是员工培训这项工作。培训的好坏关系着KTV的运转和服务质量。通过[url=http:///www.shktv666.com/]上海KTV招聘[/url]的现状可以看出市场前景比较广阔，有利于我们进行参考和投资。[align=center]

                               
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量贩式KTV员工培训主要包含以下几个方面的内容：
：员工形象素质培训
第二：员工服务礼仪培训
第三：员工服务标准培训
第四：员工身体素质培训
第五：员工心理素质培训
第六：员工语言素质培训
第七：员工服务创新素质培训
第八：员工职业修养培训
第九：员工涉外事务能力培训
第十：员工职业能力培训
第十一：员工应变能力培训

重点关注培训效果的有：包厢待客流程店头礼仪走姿站姿蹲姿问候鞠躬SKSP活动及会员卡办理包厢类型区域划分价格超市常售商品价格对讲机的规范包厢细节设置及摆放标准引领出清流程等。在培训的每一T次中展店教员要作好学员的安抚工作，降低每一T学员的流失率，必要时可向总教官上报解决。验收合格后，将按照相应的时间顺序把各自分T合并成一个大的T次，形成整个团队，不断的去巩固培训内容，同时也加强了员工的融合，由总教官继续后面T次未完的课程，由老的员工来带动新的员工。
培训过程中如果有营销的推广活动，可能进行扫街派报，沿街举和定点办卡，由老员工带新员工进行活动，另外还抽调几个比较的学员去专门从事联盟商家的扩展。

新员工可能刚从事KTV行业，为客户服务和客户的心态并不强，所以新员工的心理培训也很重要。
心理培训的内容主要有：①服务心理概述②感觉与知觉③记忆与想象④需要与动机⑤情绪与情感⑥气质与性格⑦前厅与包房服务心理　⑧职业心理素质等八个模块。

员工服务创新素质培训这一过程中会包含哪些内容呢？
它所涉及到的内容主要有：①服务创新现状②服务创新概念特性及方法③服务创新类型驱动力和过程④服务创新模型⑤服务创新观念转变等五项内容。

员工职业修养培训中所包含的内容有：①增强服务意识②献出温馨的微笑③学会用心去笑④采取更好的态度与顾客沟通等几个方面的内容。

KTV员工培训中关于涉外事务能力培训主要包含两个方面的内容：①KTV涉外迎宾②涉外风俗。

KTV员工培训中职业能力培训包含以下个方面的培训：
①员工观察能力培训②员工的人际交往培训③员工团队合作培训④销售部的推销能力培训⑤员工的自我调节能力培训。

更后则是员工应变能力培训了，应变能力好与差直接影响着我们KTV服务质量的评价，在KTV这样的场所中经常会遇到这样那样的突发事件因此这方面的员工培训固然重要。