浅分享下走着瞧旅行退款延期新服务体验

ningxueqin528

　　最近疫情又有多点开花的趋势，波及范围持续扩大，目前全国已经有33个城市因为疫情部分或全域管控。9月1日，全国有26个省市自治区的103座城市报告疫情，创下2020年初疫情出现以来的最高纪录。疫情叠加暑期、中秋、国庆假期，应该有不少原本计划了假期旅行的小伙伴正在焦头烂额的忙退票退款事宜吧？在这里浅分享一下我在走着瞧旅行退款延期的经验。

　　作为准大学生，在7月报完志愿，忐忑地等到录取结果，接下来就是美美地准备来个毕业旅行。我是海南三亚人，作为东南沿海人，自然想去西北新疆看看不一样的风土人情。爸妈不放心我和朋友两个女生去新疆自由行，觉得安全保障不够，只准我报旅行团，在一众旅行团里，我一眼相中走着瞧旅行，在7月底终于做完旅游功课，克服选择困难定下小团南疆行，就等姐妹驾照考试完八月就一起出行。

　　结果计划赶不上变化，8月1日，海南政府通报新增1例外省输入本土新冠肺炎确诊病例。那时候我就有不太好的预感，感觉心心念念的新疆行可能有变数，可还是抱着侥幸心理。结果2日三亚市就新增10例新冠肺炎确诊病例和1例无症状感染者，并通知非必要不离岛，正式宣布我的新疆旅行告吹。我只能去找走着瞧旅行，咨询退款事宜。

　　我本以为退款会是一场难堪的互相扯皮，生活中见过太多这样的场景。没想到当我咨询走着瞧旅行客服时，客服居然反过来先安慰我，等我平复完心情，客服告诉我，因为我买了产品还没使用，且还在7天内，是可以无理由退款退货的。居然这么简单就可以退款是我没想到的，然后客服说，除了退款外，还可以选择延迟有效期到2年，也就是即使现在我走不了，2年内想出行能出行的时候再预定使用就好了。那还用选吗，我肯定是选延期，现在大学都是封校关禁闭，关一学期后的假期自然需要一场旅行抚慰心灵。无论如何，新疆我是去定了。