明白：Samsung Pay上线满月 网友常问QA整理

gucongxuny

在整理QA之前，先说明一个概念，可以理解很多问题。品质管控等在内的供应链服务，从而有效促进了电子产业的降本增效，成为[url=http:///www.ic37.com]ic[/url]电子元器件流通领域的重要发展趋势。[align=center]

                               
登录/注册后可看大图

[/align]


S P跟A P一样，都是把体信用卡电子化的一项服务，际消费的还是那张信用卡，因此很多交易、金额、国外能不能刷、这家店能不能刷什么卡、单笔可以刷多少之类的问题，是跟着那张信用卡、银行的规定走，不一定跟S P有关，比方全家只能刷台新卡是策略合作的结果，我想在什么上都一样。


另外像为什么C卡没法加、为什么透明卡没法加、为什么信托不支援等问题，这跟银行策略有关，也不是有个科学答案的那种，但相信有新卡片或新银行支援时，星或银行就会公布消息的。


其官方有蛮详细的QA，可以参考


S P：


从支援机种、怎么安装、BU7462SFVM-TR使用流程、支援商店到银行惠、国外能不能用等，都有QA。 卷到比较底下的常见问题，从简介、卡片注册跟安全性，其几乎把大家首时间会问的都列出来了，可以先爬爬这里。


【安装 支援问题】


Q：为何G A5、A7的2022、2022版有支援，但A8却没支援?


星表示预计2022年下半年会开放支援，确切时间后续于公告，我想除了外，S P A应该也会公告，就多留意通知囉。


Q：国外（如美国、英国）S6、S6 可以支援S P，但台湾只有S6 E+可以使用?


S P支援的手机会因各刷卡消费环境考量开放，因S6及S6 E 机种只支援NFC，并支援MST功能，而台湾多数的刷卡机设备只能使用MST刷卡并NFC功能，因此S6系列里，目前台湾只开放 S6 E P这款可同时支援NFC及MST之刷卡功能的手机。


Q：C9 P什么时候可以支援S P?


C9 P为台港澳特制产品，并非全球产品，S P目前仅能支援全球统规产品。


Q：G S2、S3何时可以支援S P?


G S2不支援，但G S3预计2022年下半年会开放支援，一样确切时间将后续于星公告。


Q：手机里找不到S P耶


先确定自己的星手机是否支援，目前台湾支援的有：台湾市售版 G S8、S8+、S7、S7 、S6 +、N 5、A5A7 [2022] 及 A5A7 [2022]，共10款 G 手机。


（更新：）


若是G S8S8+ 系列，S P服务已预载手机内，有两个方法可以安装


1 进入应用程序选单，点选 S P 图示，即可自动下载并安装S P A。


2 也可在G P里搜寻 S P，并自行安装下载。


其他支援的机种，则需要韧体升级才能取得S P，请点选「设定」「软件更新」，检查目前手机是否为安装比较新版本，若没有，就先进行更新吧。


更新后，进入应用程序选单，点选 S P 图示，即可自动下载并安装 S P A


注册过程中需要虹膜（S8、S8+），或是指纹认证，这个先在手机的设定里加好会比较方便，另外也需要星账号，没有申请过的，或忘记密码的，在新增卡片前建议先准备一下。


另外加卡步骤里有一关是要跟银行联系验证（透过简讯或致电），所以加卡过程请确保手机有讯号（或有缴钱），收得到简讯及打。


Q：同一张信用卡可以同时安装在不同手机里吗?


可以，同一张信用卡可以在不同手机上注册，包括A P P，但可以在多少台，可能要看银行的规定。


Q：如何删除已加入的信用卡?





在S P里点选信用卡 点击右上角个点的键，删除信用卡。


Q：如果已经签了，但想改签样式，如何更改?


在S P里的签后法更改，如要更改，请将卡片删除，重新绑卡及签。


Q：在使用简讯认证时，上面的号码已经没使用了，收不到验证码怎么办


只好去电银行请客服帮你，或是重新设定简讯门号了。


Q：忘记S P的PIN码怎么办? 如何重设交易时用的PIN码


因安全考量，如果忘记密码，建议重新下载安装 S P再设定一次。


Q：如何重设指纹?


设定 锁定荧幕与安全性 指纹扫描器 管理指纹 编辑 移除原来的，再重新新增指纹，新增完之后，记得在S P里打开指纹辨识。





Q：如果我的手机送修，恢复原厂设定了，S P里的卡片还在吗?


恢复原厂设定后，卡片资料会一起跟着被删除，所以之后你要再重新下载S P，重新加信用卡，重新跟银行连线认证。


送修前则是建议点进S A 设定 重设应用程序后再送，修完回来，或是换了新手机，就从安装A开始重头设定一遍。





Q：我在S P里可以加多少张信用卡?


比较多10张。


另外自己在S P要加卡片时，有遇到一直显示：目前法连线服务器，请稍后再试之类的问题，如果你手机里也有安装A P，那么先移除A P再试试看。不清楚是不是互相影响到什么，但在移除A P后我就可以加卡片了。


加完S P的卡片，再把A P装回来就行了。


【交通 会员卡 信用卡】


Q：悠游卡、一卡通何时可以加入S P?


在S P上线会上被问到这问题时，星提到他们已经和四大电子票证，包括悠游卡、一卡通、爱金卡、H等洽谈布局，并等待总部资源和后端系统整合，需要3～6个月的时间，相信有支援相关消息时，星会有所公布。


Q：会员卡功能何时开放 (家乐福, 灿坤)?


星表示，预计2022下半年会陆续开放，目前正与各通路积极商谈中，后续确认将尽更新。


Q：如果我的体卡片挂失，S P里同一张卡片还可以使用吗?


不行了，挂失等于银行停掉这张信用卡的交易功能，因此不管在什么上都不能用了。


Q：在S P里删除已经绑定的信用卡, 那体卡还能继续使用吗?


这就没有影响了，S P里删除的，只是那张电子化的信用卡，不会影响到真卡片 卡号的交易权利。


【使用问题】


Q：店家表示只支援A P，但不接受S P?


基本上有贴S P，或是PW贴纸的，就可以，且其NFC感应原理是一样的，有贴A P的应该也可以，加上S P也支援磁条读卡机，因此可用店家会更多，如果店员说不接受，若不是这店家法使该信用卡，就看能不能让你再试试看吧。


感应时可以注意一下手机跟读卡机NFC的位置有没有对到，星手机NFC的位置通常设置于手机正中，背后LOGO上下方位置处。


另外NFC感应有可能会受不同金属材质而影响感应，建议使用S原厂保护壳，以提供比较佳的行动支付体验。


Q：店家只有传统式磁条式刷卡机, 但不接受S P MST感应?


磁条式刷卡机就是S P所支援的MST技术，应该是可以刷的。


如果法成功，可以注意注意将手机靠近磁条刷卡位置，才能让磁条(MST)感应运作。或是询问店家这张信用卡是否可在这商店使用。





Q：手机同时安装S P和A P，使用S P时跳出A P讯息?


在安装S P的过程中，会问你要不要将S P设为预设，在这里设定。如果安装当初没有设定，那就选择重设应用程序，再设定一遍。





Q：付款完成, 没有立刻收到消费通知


这跟银行比较有关，可能单独询问银行客服这笔消费有没有成功，或是你有没有申请每次刷卡都手机通知的服务。





Q：使用S P时，NFC要一直开着吗?


不用，当开启S P时，NFC就会自动开启，当关闭S P时， NFC也会自动关闭，因此须手动开关NFC。


Q：在店面使用S P付款时法同时刷卡分期?


现在S P只支援一般消费，因目前银行还未支援店面中使用刷卡分期之加值服务，未来等银行系统开发完成后将可支援刷卡分期。


Q:我绑定的信用卡是有悠游卡功能，为什么不能在便利商店捷运使用?


因为悠游卡、一卡通这类的电子票证功能还没支援，目前这类C卡只能使用信用卡的功能。


Q：S P里的消费纪录可以保留多久


自购买时间开始算一个月。


【安全问题】


Q：把信用卡装在手机里安全吗? 会不会被盗刷? 星会搜集我的消费付款资料吗?


首先，加入手机里的，不是你的真卡号，而是一组经过代码化后产生的电子卡号，交易过程中只有VISA可以译码（知道对应的卡号），且这代码是存在一个隔离芯片 安全元件里，一般程序或恶意软件法造访安全元件。


星也不会在服务器上存放卡号、个人信息、付款信息等。你的这些资料，还是在银行。


且S KNOX会扫描检验您的装置是否安全，为了保护您的付款信息, S KNOX将禁止S P在遭受入侵的装置中使用。


再者，交易前必须用密码或是指纹解锁后，才能感应，这又是另一个把关


Q：万一手机掉了, S P里面的信用卡怎么办?


如果手机遗失了，首先可以计算机上星，透过页上「寻找我的手机」这功能，远端锁定或移除S P。如果再不放心，可以去电银行暂停信用卡交易。


所以不管使用什么，强烈建议一定要设定指纹解锁，并开启寻找我的手机这功能。





Q：要把手机卖掉，那回复原厂设定后，S P内的卡片资料就会一起被清干净吗


是的，回复原厂设定后，S P内的卡片资料将会被清除。


将S P解除安装，卡片资料也会被删除，需要再重新加载。


其S P（或说现有的大P），除了加信用卡，都还可以加会员卡，甚至金融卡。等到这些卡片，以及悠游卡这种电子交通卡一样样整合进来之后，有P的手机，就会变得非常方便，而且因为有生物辨识保护，某种程度来说，手机上的P，可能还比体卡片安全。


7月底8月底前，支援的银行都还有刷S P的惠，刷卡前可以留意一下星或银行上的讯息，小小惠也是不错的。