聊聊抖音公布未成年人打赏退款数据 11个月

jiayegui

413抖音在北京举办媒体开放来自抖音安全中心、直播、青少模式以及字节跳动企业社会责任部的相关负责人各自介绍了目抖音平台上的青少保护工作现状。活动现场抖音公布青少打赏治理成果显示11个退款36万起平均时长不到20小时。[url=http:///www.uiforus.com]抖音业务[/url]的最新消息可以到我们平台网站了解一下，也可以咨询客服人员进行详细的解答！[align=center]

                               
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来直播行业快速发展用户通过直播可以跨越空间与万千友展开实时互动。不少偏远地方的美景和特产也因为直播被更多人看见。同时随着移动支付的普及不少未成人早早掌握了父母的支付账户未成人直播消费成为困扰不少家长的难题。
抖音直播产品经理范永清介绍所有用户在抖音开播均需要实名认证根据抖音规范未成用户无法发起直播。同时实名认证的未成用户账号或开启青少模式的账号无法充值打赏。
直播期间系统如检测到某打赏账号疑似是未成人将要求账号进行实名认证如确认为未成人该笔消费将被拦截该账号也将被禁止在抖音充值打赏。
虽然有了诸多手段防止未成人充值打赏但范永清坦言并非百分百有效部分青少仍可以通过使用家长的账号来消费。这部分家长可以与平台客服取得联系。

事实上不少平台厂商均承诺会对未成人消费退款但实际情况普遍存在家长举证难退赔难的情况。为此抖音大大简化了材料提交的要求。
范永清介绍家长如发现孩子在抖音进行了充值打赏在A内点击未成人退款提交与孩子的监护关系证明无需额外举证经系统审核通过后就会全额退款。目抖音未成人退款的平均时间仅需197小时。据统计20215至20213抖音直播共为36万个用户办理了未成人打赏退款。
便捷的退款流程也引来一些人试图钻空子冒充未成人退款。过去11个抖音有超过635的退款申请经客服核实确认为成人冒充。范永清介绍为保障用户体验抖音采取先行全额退赔这也意味着会有部分款项平台可能无法追回产生额外的资金损失。
值得关注的是抖音在此次开发还全新升级版的青少模式并介绍了《2021未成人保护透明度报告》。升级后的抖音青少模式孩子可以使用安全搜索功能探索自己感兴趣的内容同时最新上线了发现频道此频道下系统将针对不同龄的用户匹配适龄内容。