明白：机票预定后舱位被取消是谁的责任

gucongxuny

最碰到一起我们的机票预定员和客户争吵的情况咱们这里不说谁对谁错只是讲一下情况顺带讲一个机票知识。如何看待机票预定后舱位被取消的情况?机票预定是门学问，订得经验与否，可能导致同一班航班价格差出几百刀的都有。例如[url=http:///flights.ch.com/NRT-to.html]成田机票[/url]的行情发展有时就是波动的，航空业其实竞争的是相当的激烈。如何能够订到一张性价比超级好的机票，真的相当考验人的经验值的。把握好[url=http:///flights.ch.com/YNZ-HET/]盐城到呼和浩特机票[/url]的抢购时间，可以观望几个月，但最好在出发两周前预订好，因为两周内出发的票大都没有好折扣，两周时间便于安排酒店、行程等。[align=center]

                               
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大致情况是：客人在我们这里查询了机票过了几天后想在我们这里定票但这时候售票员再查机票的时候客人说我们售票员在故意宰他故意抬高机票价格。说几天给他报的价格很低今天却很高。说我们在骗人并且因此耽误了她的事情。或者说同样的事情她现在要付出更大的金钱代价。
我们来想像一下几天客人定票时的情况：客人在上搜索找到了我们并且过来预定机票查询了机票价格后记下了及机票价格又继续在其它和代理商那里查询机票价格经过多次比较选定了一家或者由于其它原因这事情就暂时放下了。过了几天这事情又摆上了她的程这时候她就又打与之联系过的商家联系。并根据之商家的报价来判断自己的购买意向。
后来多次比较后选择了我们却被告知机票价格涨了当然心理不平衡一不平衡就情绪失控骂了起来。而我们的售票员认为自己没犯什么错凭什么无缘无故的被别人骂于是争吵了起来。
下面我们就来讲解一下机票这方面的知识了解了后您再来判断这件事情的是非。即：机票预定后舱位被取消是谁的责任？
我们专业提供国际机票的查询、国际机票的预定销售工作很少涉及国内机票业务。对于国内机票上报价的准确性我的意思仅仅能够作为50的参考。针对上对机票价格的报价我专门去国内机票销售的大站携程、艺龙、醋、飞友等看了下也去各航空看了下包括专门从事上销售的春秋航空。下面就对这个情况说下我个人所了解的信息。当然并不一定准确。
我们先来看携程在你输入用户名、密码登录并查询到相关机票后出现的页面如下：

图片1：携程国内机票预定的页面
看到了吧出票时间有个选择1直接出票2暂缓出票并且暂缓出票有说明：航空可能随时取消机位和涨价。也就是说你现在查了机票也许有位子并且你预定了但你没确定出票致于为什么你没选择出票我想大多数是因为想等几天看有没有更便宜的有的话这个就不要了或者有些人的确是由于出行的时间不确定。这个原因不重要重要的是你没有出票也就是说你现在的行为就相当于机票查询并且告诉售票员帮我留个位置我可能会坐这班飞机。
那我们若站在航空的立场想下就不难理解为什么你预定的机票会随时被取消了吧。航空的机票是有时限性的并且这件商品不能借给他人使用。假如你定了16号上海去武汉的飞机选择了东航的2514航班机型为320该机型限制机上客人数为：123-180人。我们假如现在这架航班已经售出了100个座位有30个人占位但并未确定购买机票。这个时候航空基本上不会取消你的座位当然提是你选择的舱位折扣不低如果你选择的是很低折扣的舱位还不确定出票这时候被取消的可能性很大。你想啊坐飞机的又不是你一个人你把位置占了别的人就没位置了而你是占了毛坑不拉屎可恨不可恨？当然要取消你的位置让其它人选择其它人选择了说不定马上就出票了这样这架航班的盈利性就又大了一些。任何一个为航空挣钱的人都会这么想。不这么想的人就不是好员工了因为他不想为盈利。
又假如这架航班的座位已经售出了160张还有20张全满。这时候仍然有30人占位不出票这时候航空肯定会想现在机票出现了求大于供的局面机票价格就略高这时候那些占了毛坑不拉屎的人随时被赶走的可能性很大。
我们来分析原因：
1这时候没出票的人把位子占完了如果再有新来的人订机票别人一查就会出现没位子的情况那么别人连预定的机会都没有更别说选择了。
2被取消位置的人如果真想走会马上联系订票人确定订上并且把这事提上程得赶紧决定要不要出票不要出票就把位子空出来让给其它要走的人；要出票的话就赶紧出票。航空对这个航班的盈利情况的掌握控制性又增大了。
3把占了低价舱位并且不出票的人位置取消再提高机票舱位价格因为是供小于求即使价格高也会有人接受。你不买有人买。航空的盈利又高了。
基于以上三点你预定了机票占了位置但可能随时被航空取消的可能性是成立的。也是很大的。
上在讲的是已经预定了机票舱位的被取消了舱位那么那些仅仅查询机票价格并没有告诉售票员占位的就更别提舱位取消了因为你根本就没有占到位置仅仅是了解了一下相当于是火车售票窗口的一个人问了一下：请问后天上海到武汉火车票有没有多少钱？问完后了解了情况就走了。
由于个人水平有限能说的就这么多希望大家对机票预定后舱位被取消的原因有所了解。以后订票的时候注意些不犯这样的错误。致于这个责任归谁！！我也不知道。！