叙述家政公司操控保姆市场

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近日下午3时许，走进市区朝阳庄一家政服务中心。其店面不大，外面挂着一块牌子，写着月嫂、钟点工、保姆等字样。为一探究竟，假扮成想帮老人找保姆的家属进去咨询，工作人员听到来意后，热情上前招待，并仔细询问老人情况。便对他介绍道，老人今年90岁，一直自己一个人居住，双腿行动不便，但神志方面没什么问题，希望可以找一个全天候的保姆来照顾老人。该工作人员听后立即表示，根据老人的情况，保姆至少每月需3500元，并收取10%的手续费。并告诉，他们所雇用的保姆虽然都未经培训，但干这一行已经多年，拥有丰富的经验，照顾老人很有一手。如果一个月内不满意，他们包换，不收取手续费，一旦超过一个月，想换保姆就得另外收取。而当问道如果发现保姆有偷盗等不良行为，中介这边该怎么解决时，工作人员却含糊其辞，只跟表示他们对所雇用的保姆都进行了身份登记，一般情况下不会出现这种情况。如果出现这种不良行为，我们只是作为中介，也没办法怎么解决。



而在市区龙北市场的另外一家家政，针对所介绍的老人情况，工作人员开价则相对较便宜，3000元一个月，同样也是收取10%的手续费，一个月内包换。面对同样的问题，该工作人员给了同样的答复，保姆都是经验丰富，没有经过岗前培训，如果发现保姆有不良行为，比如偷盗等，他们概不负责。工作人员还告诉：目前市场上的保姆处于供不应求的状态，能找到一个已经很不容易了，我们的开价是属于相对较低的了。



市民：保姆质量不高，工资一涨再涨



不是我们挑剔，是钟点工和保姆的质量真的不高。市民吴小姐表示很无奈。吴小姐一家和公公婆婆一起住，自己和老公都是上班一族，为了更好地照顾老人家，吴小姐通过家政中介机构介绍，找来了全职保姆，负责料理老人家的起居饮食。我公公婆婆是出了名的好脾气，用土一点的话来说就是‘好伺候’。就是这么一对好公公好婆婆，从全职保姆到钟点工，换了一个又一个。吴小姐表示，一开始跟家政说好的价格，有几个家政服务人员在干了没多久之后都要求升工资，想着做久了知根知底，也就咬咬牙给她们涨了工资，没想到这工资一涨服务质量却降了下来，消极怠工，应付完事，有好几次连婆婆都看不下去，挽起衣袖亲力亲为。就这情况还不止我们一家，身边的亲朋好友也都有类似的情况。哎，没想到找个家政还要这般受气。吴小姐说道。



有关人士：行业管理缺位，亟需整顿完善



对此，一位不愿透露姓名的有关人士告诉，现在的家政保姆行业非常的混乱，由于没有相关的法律以及主管部门的约束，家政在保姆、月嫂以及钟点工行业处于垄断地位，他们随意租下一家小店面，摆上一台电脑、一部就完事了，不仅没有营业执照，而且随意叫价更是家常便饭。以保姆为例，一个月的工资都要在两千多元到三千多元之间，比一个本科毕业的大学生的工资还多，还不允许讨价还价。



另外，该人士还向透露了这个行业的黑幕：有些家政教唆保姆，在雇主家工作一段时间后，以同类保姆的工资更高为借口，要求雇主给其涨工资，若雇主拒绝，他们可以在领完工资后，一声不吭离开。而家政会为其介绍另外一个雇主，开价会有所提升。这样，家政既可以在最短的时间内赚取手续费，保姆也能在其中尝到甜头。如此恶性循环，受伤害的还是那些雇主。



因此，该人士希望这混乱的家政行业能得到的重视，对其进行一次大整顿，并尽早确立行业主管部门，完善管理制度，让家政行业能真正起到为民服务的作用。