谈谈KTV管理知识_KTV管理者对企业文化认识

zhuangchechuig

KTV管理知识，KTV管理者对企业文化认识的误区!量贩式KTV于995年左右进入大陆以来，从整个行业的运营体系来看，实际上能够形成自己体系的KTV店铺很少。整个行业的标准化运作还有很长的路要走。与洒店服务业不同，这里有专门的学术专业可以学习。在一些情况下，[url=http:///www.ycw123.com/]夜场网[/url]的优势会越发的明显起来，经过市场检验也能够一往无前的发展下去。[align=center]

                               
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        以企业文化为例。该行业的一些管理者对KTV企业文化没有清晰的了解。有些人认为，每次轮班前举行两次员工会议并喊两句口号代表着企业文化。有些人拍了两张员工活动的集体照片，并把它们贴在公告栏上，作为企业文化的代表。



       



        KTV企业文化是什么?



        KTV企业文化是一种使命、一种企业精神、一种价值、一种社会责任、一种共同的经营信念和认知。



        至于对KTV企业文化的理解，我个人认为主要体现在两个方面。企业内部员工和外部客户的体现简述如下:



        企业文化的内在体现



        打个比方诠释一下，一家的员工离职若干年后，他每当跟身边亲朋提起这家KTV单位时，脸上都会流露一种时的留恋之情，都会自豪地夸这家KTV如何地好，或发自内心感激这家KTV带给TA的成长、自发地维护这家KTV的企业形象



        一位员工离职若干年后，如果能有以上表现，这家KTV店肯定有一定的文化内涵去影响员工的，肯定有东西深深地烙在员工骨子里，这些就是企业文化内在体现的东西。相反，一家KTV做得很烂，员工内心自豪不起来，都不好意思跟别人说他在这家KTV上过班。



       



        2企业文化外在体现



        顾名思义，这是外部消费者对KTV的认知态度。当消费者把在这个KTV消费的经历视为朋友圈子里一种炫耀的资本时，这也是外界接受的KTV企业文化的体现。KTV应立足于良好的服务质量、音质、餐饮质量、环境质量、社会声望等，以获得积的社会认知。



        KTV企业文化不在于口号有多响亮，而是基于员工和客户精神层面的价值理念。我希望那些拍几张集体照，喊几个口号，想到企业文化的KTV管理者们不要误入歧途。