谈谈营销的危机时刻，先保护品牌

jiayegui

著名的企业危机管理与公关专家奥古斯丁先生曾经说道：“每一次危机的本身，既包含着导致失败的根源，也孕育着成功的种子。只有发现和培育，才能收获这个潜在的成功机会，这就是危机公关的精髓。”也就是说，在任何一种营销的危机时刻，都包含着两种因素：导致失败的根源和走向成功的种子。所以说，营销的危机既是最坏的时刻，但同时也是一个最好的时机。能否在营销艰难的时期积蓄能量，最终实现量变到质变的飞跃，这的确是摆在每家企业面前的难题。同一时期www.junsuoad.com的竞争对手们还没有进行大规模的改进，所以做项目要抢在所有人之前。[align=center]

                               
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◆ 珍惜良好的品牌形象

在瞬息万变的营销竞技中，一家企业的兴衰成败，往往取决于所经营的产品是不是名至实归的品牌。市场经济变幻莫测的大潮，更是逼迫所有的营销都应千方百计实施名牌战略、注重名牌效应。而残酷的市场竞争，又决定了任何一个名牌都可能随时遇到意想不到的事情。一个正在走俏的名牌，突然会被市场吞噬、毁掉，早已不再是新闻；有百年历史的名牌，眨眼间跌入谷底，甚至销声匿迹，也不再是耸人听闻的故事。

在营销的发展过程中，由于企业内部管理出现缺漏，自身的失职、失误，也同样会导致各种危机。一旦发生名牌危机，公众对这种品牌产生怀疑甚至不再信任，往往就会引发品牌雪崩，品牌的信誉迅速坍塌，造成销售量的急剧下降，很快会被市场无情吞噬，最终不得不彻底销声匿迹。

在营销的整合过程中，众多企业在最危急的时刻，却常常因忽视了品牌保护，从而给原本艰难的营销危机造成更加深重的损失，最终失去摆脱困境的能力。所以我们必须清醒地认识到，在漫长的岁月中，品牌在广大消费者中树立的形象，恰恰是品牌资产总体价值中一个重要的组成部分，而且是不可忽视的、最为重要的一个环节。良好的品牌形象，实际上是企业营销中一种无法估量的力量，有时甚至代表着一种文化。但是，如果没有珍惜品牌的实际行动，品牌保护的作用又何从谈起？

◆ 品牌保护刻不容缓

企业的品牌产品，对于消费者往往有强烈的吸引力，一方面是品牌质量的信誉保证，一方面是思想意识中积累的一种情感与理念的魅力。就是说，对于一些品牌，消费者早已在潜移默化中形成一种固定的偏爱，这种强大的惯力，不允许、也不接受那些经典品牌产品形象的改变。如果一家企业在营销危机中为了单方面强调自我保护，而违背了广大消费者的意愿，使品牌的品质、品性发生了改变，那么必然会遭遇更加深痛的惨败。

◆ 时刻维护品牌利益

在品牌营销策划中，由于两个商标过于相似，造成了在一般消费者群体中出现普遍错误认购的情况很常见。因而，对拥有品牌的企业来说，除了做好商标管理之外，要想达到有效的品牌保护，还需要做好三件事：

1要拥有坚定的品牌信念，和坚韧不拔的恒心。

2企业必须懂得运用法律武器，维护自己的品牌利益，要时刻准备打保卫战。

3是要想不被狼吃掉，就要把自己变成猎人。

一个品牌的产品质量如何，始终是消费者关注的重心。要想使一种名牌经久不衰，企业就必须坚持质量为本，谨小慎微如同创业之始。要想树立一个长久牢固的品牌，这种品牌商标的保护，同样是至关重要的。优秀的品牌，对于消费者的消费是一种指引。而商标和商号，对任何一个品牌，都是最重要的组成部分，都有区别商品的功能。为什么很多冒牌企业，都喜欢模仿名牌产品？就是希望利用这种品牌效应，通过打擦边球来牟取利益。

比尔·盖茨说过，“如果认为自己的企业已经是最好的时候，那么这个企业也就死到临头了”。他对企业所有的管理人员和员工说，“微软离破产永远只有18个月”，使他的员工时刻都充满了危机意识，创造了一个又一个发展奇迹。任何一种产品，都有一个成长、成熟和衰败的过程，名牌产品当然也不例外。所以，只有不断地创新品牌产品，企业才会有发展前途。

人是名牌的缔造者，也必然是名牌的终结者。完善的企业营销发展战略，是立足于全局的长期谋划，它决定着营销的发展方向、资源配置和组织机构，是企业持续发展的根本所在。拥有一套完善的营销发展战略，企业就可以按部就班，依据计划目标，采用一定的手段和步骤，生产出能够满足市场需求的主打产品，形成品牌效应，从而占领更大的市场份额，赢得丰厚的利润。一家企业在营销中不仅要创建品牌，更要及时预防品牌危机的发生。作为企业的主体，企业员工的营销观念、名牌公关及危机意识是名牌生存的关键所在。所以保护名牌的重心，就在于树立和提高员工保护名牌的危机意识，形成全员公关、全员营销的观念。