洞察：转乘的乘客注意更换登记牌

jiayegui

因飞机出现故障原本乘SC1157航班由济南飞往北京的百名乘客推迟了3小时上飞机。登机后3名乘客发现他们的座位号与另外3人的座位号完全相同。  里程累积有好处，积攒的里程可以兑换机票，用得好的话超值；这个[url=http:///flights.ch.com/flight-info/LYG-SHA/]连云港到上海机票[/url]就能积攒不少的航空里程，可获取航空公司的高级会员比如银卡、金卡、白金卡，享受更好的服务。类似从[url=http:///flights.ch.com/SHE-SJW/]沈阳到石家庄机票[/url]就可以累计这些航空里程，同一个联盟的航司可以相互累积，建议累积到自己最常用的一张卡上。[align=center]

                               
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乘客汤先生说73原本下午5点20分飞往北京的SC1157航班因故障延误。百名乘客不得不一起转乘8点20分的SC1157航班。汤先生说上飞机后有3名乘客发现他们的座位上已经坐了3个人而且他们的登记牌上号码是一样的。“机组人员来后动员后到的这一家3口移到机舱后排座位可他们不愿意。已坐在座位上的3名乘客是外国人有一个也不愿意调换双方僵持了20多分钟。”汤先生说最终机组人员将这名不愿调换的外国人调到了头等舱飞机才起飞。  



济南机场地面服务调度处当天值班经理李先生对此解释道这两趟航班的名称虽然一样可是飞机的机型不同座舱布局也不一样。因此转乘的乘客需要在登机口更换登记牌。“有几个旅客坚持不肯更换拿原先的登记牌上了飞机结果就出现了一座两人的情况。”  



对于乘客因航班延误提出的索赔问题李经理称不会作出赔偿。“8点多起飞的航班延误20分钟很大程度上是乘客不愿意配合工作人员造成的。”他表示一趟航班因飞机故障延误是客观原因；而登机号码发生错误后工作人员也尽快进行调整补救没有造成大的延误不存在赔偿问题。